Кайра кайтаруу, алмашуу жана кепилдик

Кайра кайтаруу, алмашуу жана кепилдик

Биз ар бир кайрылууну жекече карап, маселени түшүнүктүү жана акылга сыярлык мөөнөттө чечүүгө аракет кылабыз.

Ушул эрежелер буйрутманы жокко чыгаруу, товарларды алмаштыруу жана кайтаруу тартибин сүрөттөп турат, кепилдик кайрылууларын карап чыгуу, абалын жана сапатын текшерүү куралдар, станоктор, механизмдер, жабдуулар, буюмдар жана запас каражаттары бөлүктөр.

Эрежелер Қазақстан Республикасынын мыйзамдары менен бирге колдонулат, өндүрүүчүнун документтери жана конкреттүү буйруктун шарттары.

1. Колдонуу аймагы жана сатып алуучунун статусу

Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамдардын максаттары үчүн керектөөчү жеке, үй-бүлөлүк, үйдөгү же башка товарларды сатып алган жеке адам ишкердик менен байланышпаган муктаждыктары.

Эгерде товар жеке ишкер, юридикалык жак тарабынан сатып алынса же акы төлөнүүчү иштерди, өндүрүштөрдү аткаруу үчүн жеке адам, монтаждоо, кызмат көрсөтүү, ижарага берүү, кайра сатуу же башка кесиптик ишмердүүлүк, тараптардын мамилеси биринчи кезекте жөнгө салынат келишим жана жарандык мыйзамдар менен. Укуктарды коргоо боюнча милдеттүү нормалар керектөөчүлөр үчүн колдонулган керектөөчү статусу.

Сатып алуу максатын сатып алуучунун маалыматтары менен, төлөмдөр, эсеп, келишим, кат алышуу, товардын максаты, келишимдин объектиси жана башка жагдайлары.

2. Заказдын жокко чыгарылышы

Сатып алуучу тапшырылганга чейин заказды жокко чыгаруу жөнүндө өтүнүч менен кайрылууга укуктуу ташуучуга , даярдоочуга же жеткирүүчүгө жана жеке аткарууга.

Товар ташуучуга өткөрүлүп берилгенден кийин кайрылуу кайра кайтаруу катары каралат. Жеке заказ берүүдөн кийин, камсыздоочуга төлөп, даярдагандан кийин, белгилүү бир сатып алуучунун жокко чыгаруу мүмкүнчүлүгү аткаруунун баскычын эске алуу менен аныкталат, камсыздоочунун шарттары, фактылык чыгымдар жана милдеттүү нормалар мыйзамдардын.

Алдын ала төлөмдү кайтарып берүү көлөмү аныкталгандан кийин жүргүзүлөт милдеттенмелеринин аткарылышы жана кайтаруу үчүн мыйзамдуу негиздер.

3. Туура сапаттагы товарды кайтарып берүү жана алмаштыруу

Керектөөчү алмашуу же кайтарып берүү жөнүндө кайрылууга укуктуу ылайыктуу сапаттагы азык-түлүк эмес товардын он төрт жыл ичинде сатып алуу күнүнөн тартып календардык күндөрү, эгерде андан көп мөөнөттүн Сатуучу тарабынан белгиленбеген жана мыйзамда каралган шарттар сакталган болсо.

Бир эле учурда төмөнкү шарттар сакталса , алмашуу же кайтарып берүү мүмкүн:

• товар колдонулбаган жана жумуштарды аткаруу үчүн колдонулбаган;
• товар түрү жана керектөө касиеттери сакталган;
• заводдук белгилер, заводдук пломбалар жана даярдоочунун белгилери сакталган, эгерде алар сатып алуучуга өткөрүп бергенде , чынында эле товарда болгон болсо;
• үлгүсү , заводдун сериялык номери , шильдик жана башкалары сакталган товардын идентификациялык маалыматтары;
• баштапкы комплектация, анын ичинде буюм-тайымдар, жабдуулар сакталып калган, ачкычтар, туташуулар, кабелдер, аккумуляторлор, кубаттоочу шаймандар жана документтер, комплектине кирген;
• пайдалануу, ачылуу, оңдоо, бөлүктөрдү алмаштыруунун изи жок, конструкциянын же заводдук жөнгө салуулардын өзгөрүшү;
• товар сатып алуу фактысы Сатуучудан тастыкталган.

Заводдук пломбалар товарда алардын чындыгында болгонунда гана эсепке алынат тапшыруу учурунда. Алгачкы учурда даярдоочу орнотуп койгон эмес. Өзүнө кайтаруу шарттарын бузган эмес.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык , колдонулбаган товарлар үчүн алмаштыруу же кайтаруу үчүн мыйзамда белгиленген чектөөлөр колдонулат.

4. Товарды пайдалануу деп эмне эсептелет

Товардын колдонулушу анын максатына ылайык иш жүзүндө колдонулушу деп эсептелет же товардын мындан ары ишенимдүү эсептелбей турган иш-аракеттерди жасаса жаңы жана колдонулбаган.

Мындай аракеттерге төмөнкүлөр кирет:

• кесүү, ийкемдөө, каптоо, капкакты кысуу, бургулоо, фрезерлөө, кысулуу, материалды штамптоо, басым же башка иштетүү;
• материал менен сыноо жумушчу операцияны аткаруу;
• жумушчу жабдууларды, кассеттерди, бычактарды, роликтерди, матрицаларды, пуансондорду же башка жумушчу элементтердин;
• товарды жумушчу жерге, станицага, багыт берүүчү тилкеге же башка жолго монтаждау жабдуулар;
• жумушчу жөнгө салуулардын , калибрлөөдүн , программалык параметрлердин өзгөрүшү же заводдук конфигурация;
• иштетүү менен бирге иштеген жүктөм менен коштолгон учурда, материалды иштетүү же товардын алгачкы абалын өзгөртүү.

Кадимки тышкы текшерүү өзүнчө бааланат. Демонстрация же контролдук Товарларды өткөрүп берүүдө жана документтер же видео аркылуу сатып алуучу тарабынан пайдалануу деп эсептелбейт.

5. Тауарды кароо үчүн берүү документтери жана тартиби

Талапты карап чыгуу үчүн сатып алуучуга төмөнкүлөрдү берүү керек:

• талапты, кайрылуунун себептерин, күнүн көрсөтүү менен жазуу жүзүндөгү билдирүү сатып алуулар жана заказдын номери;
• фактылык түрдө берилген бүт комплектация жана буюмдар менен товар;
• сатып алуу жөнүндө документ же сатып алууну тастыктаган маалыматтар Сатуучу;
• кепилдик талону жана техникалык документация, эгер алар топтомго кирген болсо;
• жеке күбөлүктү тастыктоочу документ жана банк маалыматтары, эгерде алар кайтарууну кайтаруу үчүн зарыл.

Кассалык чектин жоктугу эле кайрылууну караганга жол бербейт, сатып алуу фактысы башка жол менен тастыкталса.

Актта модель, сериялык номер, комплектация, сырткы көрүнүш, корпусунун, крепеждин, жумушчу түйүндөрдүн, заводдун маркировкалоо жана заводдук темир жолдордун абалы пломбалар, алар бар болсо, талап кылынган талап, изи табылды пайдалануу же кийлигишүү, ошондой эле видеотасмалар.

Сатуучу сатып алуучунун актка кол коюудан баш тартканда бир тараптуу акт, баш тартуу фактысын көрсөтүү жана товардын абалын сүрөт же видеодо жазуу.

6. Туура сапаттагы товарды текшерүү жана текшерүүнүн

Товар алган соң Сатуучу тышкы текшерүүнү, текшерүү жүргүзүүгө укуктуу комплектациялык, модель менен сериялык номурду салыштыруу, функционалдык текшерүү материалдарды иштетүү, фото жана видео-фиксациялоо, ал эми зарыл болсо, жеткирүүчү, даярдоочу, сервис борбору, техникалык адис же көз карандысыз эксперттик уюм.

Текшерүүдө төмөнкүлөр гана колдонулушу мүмкүн: заказдын документтери, заводдук маркировкалоо, даярдоочунун маалыматы, сүрөттөрү жана видеотасмалар, эгерде алар аткарылган болсо, жеткирүүчү документтер, комплектация, крепеждин жана ички түйүндөрдүн абалы, ошондой эле бүтүмдөр адистер.

Пайдалануу, ачылуу, оңдоо, алмаштыруу белгилери бар болсо же бөлүктөрдү алмаштыруу, жөнгө салууларды өзгөртүү же шайкеш келбеүү Товардын толуктугу кошумча техникалык текшерүү.

Текшерүү аяктаганга жана товарды Сатуучуга берүү чечими кабыл алынганга чейин товар кайтарып берүү үчүн кабыл алынгандыгын билдирет, ал эми акчаны кайтарып алуу жөнүндө талап каражаттары таанылды.

Көрсөтүүчү карап чыгуунун жыйынтыгы боюнча:

1. кайтаруу шарттары сакталганын ырастоо жана алмашууну же кайтарууну расмий түрдө расмий кароо;
2. жок документтерди же комплектацияларды сурайт , эгерде алар жок болсо негиздүү чечим кабыл алууга мүмкүн эмес;
3. жеткиликтүү документтерди менен бирге негиздүү түрдө кат жүзүндө баш тартууну жөнөтөт далилдөөчү материалдарды.

Текшерүү же техникалык жыйынтыктын натыйжалары менен макул болбогон учурда сатып алуучу өз демилгеси менен жана өз эсебинен жыйынтык берүүгө укуктуу көз карандысыз компетенттүү уюм.

7. Тауардын пайдалануу, ачылуу жана өзгөрүү белгилери

Пайдалануу, ачылуу, оңдоо, алмаштыруу же өзгөртүү белгилери баштапкы абалы төмөнкүлөргө карайт:

• роликтерде, бычактарда, губкаларда металл же башка материалдарды иштетүү изи, матрицалар, пуансондор, багыттоочу жана жумушчу беттер;
• микрозамекалар, чиритүү, полировка, кесүүчү бөлүкчөлөрдүн өзгөрүшү, жоготуулар заводдун жабуусунун же жумушчу элементтердин геометриясынын өзгөрүшү;
• металл чаң, чач, май, герметик, курулуш аралашмалары, иштегенден кийин булгануу же тазалоо изи;
• чачыраган, чачырап кеткен, чагылган, деформацияланган, жабыркаган же изин бузуп кеткен туруктуулукту сактоо;
• винттердеги, гайкалардагы, стопорный шакектердеги, капчыктардагы жана корпустагы куралдын изи;
• крепеждин, шайбалардын, прокладоктун, проводниковдун, чынжырлардын, кайыштардын абалынын айырмасы, шестерлер, роликтер же жөнгө салуучу элементтер;
• маркировканын, моделдин, партиянын, чыгаруу жылынын же техникалык ички түйүндөрдүн мүнөздөмөлөрү даярдоочунун жана берилген товар;
• товардын айрым бөлүктөрүнүн эскиришинин деңгээлинин жана жалпы абалынын айырмасы;
• башка өндүрүүчү деталдарын орнотуу, аткаруу, материал же партиялар;
• программалык орнотууларды, окуялар журналдарын, циклдерди эсептөөчү эсептерди өзгөртүү, мотосааттар же башка жеткиликтүү пайдалануу маалыматтары;
• толук эмес комплектация, буюмдар, документтер же коргоочу документтер жок элементтер;
• заводдук пломбаларды жана белгилерди бузуу же алып салуу, эгер алар чындыгында товарларды өткөрүп берүү учурунда болгон.

Көрүнүктүү тышкы изинин жоктугу ички техникалык темирден ажыратуунун, ачылуунун объективдүү белгилери бар болсо текшерүү корпусу, комплектациялык жабдыктардын шайкеш келбеши же башка кийлигишүү.

8. Кесипкөй машиналар, станоктор жана жабдуулар

Кураганчы жабдууларды ишке киргизгенге чейин моделди, комплектацияны текшерип, чыңалуу, кубаттуулук, өндүрүмдүүлүк, өлчөмдөр, максаттары, Ыйгарылган заказга шайкештик жана ылайыктуулук.

Кесиптик жабдуулар кыска мөөнөткө, эч кандай көрүнүш жок. Ошондуктан мындай көрсөтүлгөндө товарларды кайтарып берүү Укукчу жумушчуларды терең текшерүүгө укуктуу түйүндөр, крепеж, жөнгө салуулар, ички комплектдүүлүк жана жеткиликтүү пайдалануу маалыматтары.

Материалдарды иштетүү, иштей башталуу, объектке жабдууларды орнотуу, жөнгө салууларды өзгөртүү же башка иш жүзүндө пайдалануу признание колдонулбаган товарлар.

Сатып алуучу сатып алуудан мурун текшерүү үчүн сатуучудан көрсөтмө сураганга укуктуу. Демонстрациянын шарттары жана натыйжасы актта, кат-катына, сүрөтдө жазылышы мүмкүн же видеотасмаларды.

9. Жүктөө, топтонуу жана документтер

Заводтук таңгак, кейс, кампа, ташуучу туташтыруулар жана коргоочу элементтер товар менен бирге кайтарылат, эгерде алар алгачкы комплектация.

Жабыктын жоктугу өзү эле мыйзам менен белгиленген текшерүүнүн ордун ээлебейт кайтаруу шарттарын. Бирок, эгерде таңгактоочунун бөлүгү болуп саналат комплектация, сериялык номери бар, коопсуз сактоону камсыз кылат же товардын жаңы абалындагы өнүгүүсү үчүн зарыл.

Топтоонун кылдат текшерүү учурунда бузулушу жана бузулуу коопсуз ташуу же товардын жаңы катары мындан ары сатуу баалана жекече.

Он. Жекече заказ кылынган товарлар

Жеке заказ деп товарларды атайын тандаган модели, өндүрүүчүсү, комплектациясы боюнча конкреттүү сатып алуучу, кубаттуулугу, чыңалуусу, өлчөмү, максаты, кошумча буюмдары же башка макулдашкан мүнөздөмөлөргө.

Заказ ырасталганга чейин сатып алуучу төмөнкүлөрдү текшериши керек:

• даярдоочунун аталышы, модели жана аталышы;
• комплектация, өлчөмдөр, масса жана өндүрүмдүүлүк;
• чыңалуу, жыштык, кубаттуулук жана туташтырууга коюлган талаптар;
• бар жабдуулар жана материалдар менен шайкештик;
• пайдалануунун жана чектөөдүн белгилениши, болжолдуу шарттары;
• кепилдик, диагностика жана сервистик тейлөө шарттары;
• наркы, жеткирүү мөөнөтү, жетүү жана башка макулдашкан чыгымдар.

Эгерде сатып алуучу өз алдынча тандаса жана кат жүзүндө ырастаса Сатуучу товардын шайкеш келбегени үчүн жооп бербейт сатып алуучунун жабдуулары, кубаттуулукту туура эмес тандоо, өндүрүмдүүлүк, Эгерде товар макулдаштырылган Мен буйрук берем.

Сатуучу өз милдетин кат жүзүндө аткарган учурлар гана кесиптик тандоо милдети жана сатып алуучудан толук жана Чыныгы маалыматтар.

Ишкердик менен байланышкан бүтүмдөр үчүн жеке заказ кылынган товардын жокко чыгарылышы же кайтарып берилгени келишим менен аныкталат. Керектөөчү менен мамиледе мыйзамдар менен сакталат.

11. Белектер, бонустар жана кошумча буюмдар

Негизги товарды кайтарып бергенде сатып алуучу берилгендерди аларга белектер, бонустук товарлар, аксессуарлар жана кошумча буюмдар Толук камтылган.

Мындай товарлардын жоктугу, бузулушу же пайдаланылышы акциянын шарттары, келишим жана мыйзамдарда белгиленген тартипте.

Он эки. Товар алмашуу

Кайтарым шарттарын сактаганда сатып алуучу товарды тийиштүү тараптардын макулдашуусу боюнча ушул сыяктуу же башка товарга сапатты камсыз кылуу.

Баасы жогору товарларды тандаганда, сатып алуучу айырманы төлөйт. КРнын арзан баадагы товарды тандоодо айырманы кайтаруу тартиби аныкталат төлөмдүн ыкмасы жана мыйзамдар менен.

Эгерде ылайыктуу товар жок болсо, сатып алуучу талап коюуга укуктуу, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган.

13. Кепти жоюучу товар

Эгерде сатып алуучу өндүрүштүк кемчиликтин болжолдонулушу жөнүндө билдирсе же макулдаштырылган мүнөздөмөлөргө ылайык келбегендигине байланыштуу, Сатуучу кайрылууну кабыл алат жана сапатын текшерүүнү белгиленген тартипте уюштурат.

Жаратуучулуктун өзү эле автоматтык түрдө таанылышын билдирбейт өндүрүштүк нике. Айыптын себеби натыйжалар боюнча аныкталат сапатын текшерүү, диагностикалоо жана, талаш-тартыш болгондо, экспертиза.

Туура эмес экендиги аныкталгандан кийин сатып алуучу пайдаланууну токтотууга милдеттүү, эгер андан ары иштөө зыянды көбөйтсө, аныктоо кыйынга турат себеби же коопсуздук үчүн коркунуч туудуруу.

14. Кепилдик мөөнөтү

Кепилдик мөөнөтү товардын карточкасында, кепилдик талонунда көрсөтүлөт, көрсөтмөлөр, техникалык документтер, эсеп, спецификациялар же документтер даярдоочу.

Жеке комплектациялык жана чыгымдар элементтери үчүн иштей алат даярдоочунун өз алдынча мөөнөттөрү жана шарттары.

Кепилдик өндүрүштүк кемчиликтерге карата колдонулат товар сатып алуучуга берилгиче болгон себептер. Кепилдик деген эмнени билдирбейт ар кандай кемчиликтер болгондо акчаны автоматтык түрдө кайтарып берүү жана текшерүүнү жокко чыгаруу Анын пайда болушунун себептери.

15. Пайдалануу жана тышкы таасирге байланыштуу учурлар

Эгерде текшерүү жүргүзүлсө, акысыз кепилдик тейлөөгө баш тартуу мүмкүн туруксуздуктун келип чыккан жагдайлар менен себептүү байланышы аныкталган товар өткөрүлүп берилгенден кийин, анын ичинде:

• көрсөтмөлөрдү бузуу, колдонууга туура келбеген же ашыкча жол берилген жүктөлүү;
• туура эмес орнотуу, монтаждоо, туташуу, жөнгө салуу же жөнгө салынуу;
• түшүү, сокку, басым, деформация, ашыкча ысытуу же башка механикалык таасир этүү;
• ным, чаң, чачы, химиялык заттар же башкалардын кабылышы буюмдар;
• кыскача жабылуу, чыңалуунун бузулушу, туура эмес электр энергиясы же зарыл коргонуунун жоктугу;
• шайкеш келбеген аккумуляторлорду, заряддоо түзмөктөрүн, жабдууларды же запастык бөлүктөр;
• заводдун өз алдынча бөлүп-жарылышын , оңдоп-түзөөсүн , модернизациялоосун же өзгөртүүлөрүн конструкциялары;
• ыйгарым укуктуу эмес адамдын кийлигишүүсү, түйүндөрдү алмаштыруу же кайра орнотуу жана комплектуалдык жабдуулар;
• заводдун маркировкасын, шильдикти, сериялык номерин же заводдун маркасын бузуу Эгерде бул кийлигишүү жана жетишсиздиктин себеби;
• алынган соң тийиштүү түрдө сакталбаган, таңгакталган же ташылган;
• үчүнчү жактын иш-аракеттери, күчүнүн чексиздиги жана башка жагдайлар, Сатуучу жооп бербейт.

Кыйып жаткан бутактардын, роликтердин, щеткалардын, белдердин, чынжырлардын, жылдыздардын табигый эскириши, подшипниктер, аккумуляторлор, тепкичтер, бычактар, матрицалар, пуансондор жана башкалар жумушчу же чыгымдык элементтердин өзүнөн өзү өндүрүштүк эмес - Бул кемчиликтин себеби.

16 Кепилдик боюнча кайрылуу

Кепилдик кайрылуусун көрүү үчүн сатып алуучу төмөнкүлөрдү кылышы керек:

• заказдын номери, сатып алуу күнү, модели жана сериялык номери көрсөтүлсүн;
• бузулууну, анын келип чыккан учурду жана жагдай-шартын сүрөттөө;
• пайдалануу шарттары жана аткарылган иш-чаралардын болжолдуу көлөмү жөнүндө кабарлоо иш;
• сүрөттөрдү, видеолорду, ката коддорун, окуялар журналдарын же башка жеткиликтүү маалыматтарды берүү маалыматтар;
• сатып алуу жөнүндө документ жана эгер ал берилген болсо кепилдик талонду берүү;
• товарды кайталоо жана текшерүү үчүн зарыл болгон комплектацияда берүү көрсөтүлгөн кемчиликтин.

Сүрөт, видео жана сүрөттөмө алдын ала баалоо үчүн колдонулат жана алмаштырылбайт товардын фактылык текшерүүсү.

17 - жыл. Сапатты текшерүү, диагностика жана экспертиза

Сатуучу текшерүүнүн компетенттүү аткаруучусун түрүн эске алуу менен аныктоого укуктуу товардын, бузулуунун мүнөзү, даярдоочунун талаптары, жайгашкан жери жабдуулар жана зарыл квалификациянын болушу. Текшерүү жүргүзүлүшү мүмкүн Сатуучу, камсыздоочу, даярдоочу, тейлөө борбору, техникалык адис же көз карандысыз эксперттик уюм.

Сатып алуучу сапатты текшерүүдө жана экспертизада жеке өзү катышууга же УКМКнын мыйзам менен, убакыттын келтирилгенден жана эрежелерге ылайык тиешелүү уюмга.

Тауарды текшерүүгө берүү өндүрүштүк кемчиликти таанууну билдирбейт жана акчаны кайтарып берүү, алмаштыруу же акысыз оңдоо үчүн макулдук.

Сатып алуучу өз эсебинен көз карандысыз изилдөө жүргүзүүгө жана анын жыйынтыгын сатуучуга көрсөтүү. Мындай жыйынтык документтер, документтер жана сүрөт жана видео материалдары, даярдоочунун маалыматтары жана башка далилдерди.

18. Тауардын текшерүүсүн жана коопсуздугун документтештирүү

Тауарларды кабыл алуу жана текшерүүдө Сатуучу үзгүлтүксүз видео жаздырууну жүргүзүүгө укуктуу бутуна түшүрүү, сырткы текшерүү, комплектациясын текшеру, крепеждин абалы, жумушчу беттер жана жеткиликтүү ички түйүндөр.

Ички текшерүү үчүн бөлүштүрүү техникалык текшерүүнүн керектүү жана тиешелүү квалификацияга ээ адам. Негизги иш-аракеттер жана аныкталган бузуулар актта жазылат, сүрөт, видео же техникалык жыйынтык.

Эгерде товар жеткирүүчүгө, даярдоочуга, тейлөө борборуна же эксперттик уюмдун, тапшыруу фактысы жана комплектдүүлүгү документтер менен.

19. Тастыкталган өндүрүштүк кемчилиги

Сатып алуучунун талабы өндүрүштүк кемчиликти ырастаганда каралат , ошондой эле Казакстан товардын түрүн, жетишсиздиктин мүнөзүн жана фактылык жагдай-шарты.

Мыйзамдуу негиздер бар болсо , акысыз жоюуга колдонулушу мүмкүн жоктугу, алмаштыруу, баанын тете төмөндөшү, негиздүү чыгымдарды же келишимди бузууну жана акчаны кайтарып берүү.

Калдыкты керектүү текшерүү аяктаганга чейин билдирген кемчиликтин болушу акчаны дароо кайтарып берүү милдетин түзбөйт.

20 жыл. Кепилдик ремонт

Кепилдик учур ырасталганда товар жөнөтүлүшү мүмкүн даярдоочуга, жеткирүүчүгө же уруксат берилген тейлөө борборуна. Убакыт мыйзамдарда, кемчиликтин мүнөзү, шарттарда аныкталат даярдоочу жана запастык бөлүктөрүнүн болушу.

Эгерде кепилдик кызмат көрсөтүү Республиканын чегинен тышкары жүзөгө ашырылса Казакстан, чыгымдарды жөнөтүү, диагностикалоо жана бөлүштүрүү тартиби конкреттүү бүтүмдүн мыйзамдары жана документтери менен аныкталат.

Кепилдик мөөнөтү товарга кепилдик мыйзамдарда каралган учурларда жана тартипте тейлөө.

21. Компания кызматтык борбор эмес

Компания товарларды сатууну жана жеткирүүнү уюштурууну жүзөгө ашырат жана эгерде тескерисинче болбосо, белгилүү бир товар боюнча документтерде көрсөтүлгөн.

Компания оңдоо иштерин жүргүзүүгө өзүнчө милдеттенме албайт, техникалык тейлөө, жөнгө салуу, модернизациялоо же кайра жабдуу, эгерде: мындай кызмат жазуу жүзүндө макулдашылган эмес.

Жөнөтүүчү, жеткирүүчү, тейлөө борборунун же оңдоо уюмунун маалыматтык мүнөзү бар.

22. Өз алдынча бөлүп-жаруу, оңдоо жана кийлигишүү

Текшерүүдөн мурун сатып алуучу бузуудан, оңдоодон баш тартуусу керек. ички жөнгө салуу, электр схемасын өзгөртүү, коргоочу шаймандар жана башка кийлигишүүлөр.

Эгерде ачылуу же кийлигишүү себепти аныктоо кыйынга турса сатуучунун ири текшерүү тапшырууга укугу бар. Эгер Кемелешүү менен тиешелүү себептик байланыш аныкталган зыян өндүрүштүк деп таанылбайт.

Заводтук пломбанын жабыркаганынын өзү аны жокко чыгарат сатып алуучунун милдеттүү укуктары автоматтык түрдө, бирок башка далил менен ачылышын, деталдарын алмаштырууну же өзгөртүлүүнү тастыктаса болот Башталыш абалы.

23. Заказга берилген жабдуулар

Келишимдин алкагында жеке заказ боюнча берилген жабдуулар үчүн сатып алуу-сатуу, даярдоочунун, жеткирүүчүдүн жана документтердин конкреттүү буйругу боюнча.

Компания өз кошумча коммерциялык кепилдигин бербейт, эгерде мындай кепилдик келишимде, эсепте, мүнөздөмөдө, же кепилдик документинде.

Кошумча коммерциялык кепилдиктин жоктугу милдеттүү Товардын сапатына жана тастыкталган өндүрүштүк кемчиликтер.

24. Заказчынын тапшырмасы боюнча орточо сатып алуу

Компания жеке жазуу жүзүндө издөө жүргүзүп, шайланган жабдууларды сатып алуу, төлөп берүү, жеткирүү жана берүү даярдоочунун же жеткирүүчүдүн заказчысы.

Операциянын орточо мүнөзү статусу гана иштейт Компания, тапшырманын көлөмү, сыйлык, товардын түздөн-түз сатуучусу, чыгымдар, кепилдик шарттары, милдеттерди жокко чыгаруу жана бөлүштүрүү тартиби буйрутма коюлганга чейин түздөн-түз катталган.

Эгерде Компания ортодош катары гана иш алып баратса, анын милдеттери жазуу жүзүндө тапшырылган гана. Компания өздүк жоопкерчилиги үчүн жооп берет сатып алууну уюштуруу боюнча иш-аракеттер, бирок туура эмес тандоо үчүн жооп бербейт сатып алынган товар Бул - такталган тапшырма.

Эгерде документтер Компаниянын сатып алуучуга сатуусу катары түзүлгөн болсо, Орточо сатып алуу эрежелери колдонулбайт.

25. Заказдын ырастоосу

Келишимге, мүнөздөмөлөргө же арыздарга кол коюу, эсептин төлөмү, ошондой эле электрондук почта аркылуу же макулдашылган мессенджерге сатып алуучунун модельге, комплектацияга макулдугун тастыкташат, техникалык мүнөздөмөлөрү, баасы, жеткирүү мөөнөтү, шарттары кепилдик, жеткирүү, жокко чыгаруу жана башка атайын шарттар.

Кат-пикирлер, эсептер, мүнөздөмөлөр, коммерциялык сунуштар, сүрөттөр, тараптардын техникалык сүрөттөлүшү жана билдирүүлөрү макулдаштырылган заказдын мазмунун тастыктоо.

26. Акча каражаттарын кайтарып берүү

Акча каражаттары товар фактылык түрдө алынган соң кайтарып берилет, анын абалын текшерүү жана кайтаруу үчүн мыйзамдуу негиздерди тастыктоо.

Кайтарымдын суммасы товар үчүн фактылык төлөнгөн сумма менен аныкталат жана Эгерде башка тартипте болбосо, эсептик документтер менен ырасталган мыйзамдар же келишимдер.

26.1. Накталай жана накталай эмес төлөм

Карыздын кайтарып берүү мыйзамда жол берилген тартипте жүргүзүлөт. КРнын төлөмдү банк картасы менен же которуу менен төлөп , акча колдонулган акчага кайтарылат эсепти төлөгөндө же башка жол менен төлөнгөндө.

Сатуучу тарабынан операцияны иштетүү мөөнөтү жана банк тарабынан фактылык эсепке алуу мөөнүгү ар кандай болушу мүмкүн.

26.2. Кредит жана мөөнөтү

Кредиттик же мөөнөттүү түрдө сатып алынган товардын кайтарып берүүсү банкы же финансылык уюм менен келишим түзүү. Сатып алуучу менен каржылоону өзгөртүү же токтотуу маселелери боюнча кредитор, эгерде башка тартип тараптардын мыйзамы же макулдашуусу менен каралбайт.

27. Жеткирүү жана кайра жөнөтүү

Сатып алуучунун аты-жөнү, үлгүсү, саны текшерилет. таңгактоо, сырткы көрүнүш, комплектация, сериялык номер жана көрүнгөн зыян келтирген.

Жабыктын бузулушу, ачылуунун изи, жетишсиздиги жана ачык механикалык зыян алып баруучунун документтеринде, сүрөттөрүндө же видеодо кол коюу. Мындай фиксациянын жоктугу аны кароодон кайрылуулар, бирок жагдай-шартты баалоодо эске алынат.

Туура сапаттагы товар кайтарып берилгенде кайра жеткирүүгө кеткен чыгымдар сатып алуучу, эгерде мыйзамдарда же жазуу жүзүндө башка тартип орнотулбаса Сатуучу тарабынан макулдаштырылбаган.

Сатып алуучу кайра кайтарып алууда зыян келтирбеген таңгакты камсыз кылууга милдеттүү транспортко. Жабдуу же сатып алуучу тандаган ташуучунун иш-аракеттери талаптарды коюу.

Товарларды жөнөтүү даректи, жолду жана алуучу. Төлөм салынган, төлөнбөгөн же төлөнбөстүк эмес пакеттер идентификациялоо үчүн маалыматтар алдын ала башка тартипте болбосо кабыл алынбай калышы мүмкүн макулдаштырылган.

28. Кайрылууну берүү жана кароо тартиби

1. Сайтта көрсөтүлгөн байланыштар аркылуу кайрылыңыз.
2. Сатып алуучунун аты-жөнү, номер, сатып алуу датасы, модель, сериялык номер жана байланыш маалыматы.
3. Өзгөчө талаптарды айтып, жагдай-шартты айтып бергиле.
4. Документтерди, сүрөттөрдү, видеону жана башка кайрылууларга тиешелүү документтерди кошуу материалдары.
5. Тауарларды өткөрүп берүүнү макулдук менен кабыл алуу актысын текшерүү үчүн алыңыз.
6. Сатуучунун чечимин карап чыгуунун жыйынтыгы менен кабыл алыңыз.

Сатуучу товарды идентификациялоо үчүн зарыл болгон маалыматтарды сураганга укуктуу, келишимдер, эксплуатациялык шарттар жана жетишпеген себептер.

Сатуучу керектөөчүнүн доосу менен макул болбогон учурда документтердин негизинде жазылган, документтер менен негизделген, арыз алынган күндөн тартып он календардык күн. Атайын мөөнөттөр белгилүү бир талаптын аткарылышы мыйзамдарда аныкталат.

29. Товарды же комплектацияларды алмаштыруу

Башка экземплярдын кайтып келгени аныкталса, ички түйүндөрдү алмаштыруу, комплектациялык буюмдардын шайкеш келбеши, заводдук маркировкалоону алып салуу, берүү туура эмес маалыматтарды , документтерди жасалмалоону же башка объективдүү белгилерди сатуучу:

• талапты канааттандырылуудан мыйзамдуу негиздер болгондо баш тартуу;
• текшерүү материалдарын жана товарларды аларды далил катары пайдалануу;
• түздөн-түз жана документтер менен тастыкталган зыяндын ордун толтурууну талап кылуу чыгымдары;
• материалдарды даярдоочуга , жеткирүүчүгө , эксперттик уюмга , сотко берүү же укук коргоо органдарына.

Иш-аракеттердин укуктук квалификациясын ыйгарым укуктуу органдар аныктайт. Сатуучу алдамчылыкты же алмаштырууну негизсиз түрдө тааныбайт, бирок аныкталган дал келбеүүлөрдү документке салууга жана өз мүлкүн коргоого укуктуу мыйзамдуу түрдө.

30 жыл. Акыркы жоболор

Ушул эрежелер милдеттүү нормаларга каршы келбеген бөлүгүндө колдонулат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык.

Чыгаруучунун шарттары, кепилдик талон, келишим, мүнөздөмөлөр, акт Бул барак жана бул барак бирге колдонулат. Каташуу учурунда мыйзамдардын милдеттүү нормасы артыкчылыкка ээ.

Жеке эрежелердин жараксыздыгы жараксыздыкка алып келбейт Калган эрежелерди.

Маалым болгон бүтүм үчүн күнгө карата колдонулган эрежелердин редакциясы колдонулат буйрутманы кабыл алуу, эгерде жаңы милдеттүү норма мыйзамдар келишимдин датасына карабастан колдонулууга тийиш.